Commissione dell'agenzia (bemiddelingskosten): quando non devi pagarla

In breve

Se l'agenzia (bemiddelaar o makelaar) lavora per il proprietario della tua nuova casa o stanza, non può chiedere a te, inquilino, nessuna commissione. Lo dice l'articolo 7:417, comma 4, del codice civile olandese. Il nome del costo non conta: anche “spese amministrative” o “costi del contratto” possono rientrare nello stesso divieto.

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La regola: chi lavora per il proprietario non si fa pagare da te

Se è stato il proprietario a incaricare l'agenzia dell'annuncio, l'agenzia lavora per lui ed è lui a pagare la commissione. L'agenzia può chiedere un compenso all'inquilino solo se lavora esclusivamente per l'inquilino, per esempio se sei stato tu a incaricarla di cercarti casa. La regola vale per le case popolari, per quelle del mercato libero e per le stanze.

Attenzione ai costi nascosti

Chiedi per iscritto a cosa serve ogni singolo costo. Il proprietario può farti pagare qualcosa solo se in cambio ricevi qualcosa, per esempio una targhetta con il nome. La stesura del contratto non la paghi, e il pagamento per le chiavi (sleutelgeld) è vietato. Le voci che trovi più spesso:

spese amministrative (administratiekosten)
costi del contratto (contractkosten)
pagamento per le chiavi (sleutelgeld) o “quota d'ingresso”

Hai già pagato? Come chiedere il rimborso

Scrivi un'email all'agenzia chiedendo il rimborso e cita l'articolo 7:417, comma 4, del Burgerlijk Wetboek.
Allega la fattura, la ricevuta del pagamento e l'annuncio.
Dai una scadenza, per esempio 14 giorni.
Se l'agenzia rifiuta, chiedi informazioni legali gratuite al Juridisch Loket. Annota la data di ogni passaggio.

Domande frequenti

L'agenzia può chiedermi “spese amministrative”?

Se l'agenzia lavora per il proprietario, il nome del costo non cambia il divieto. Conta per chi lavora l'agenzia, non come chiama il costo.

Come faccio a sapere per chi lavora l'agenzia?

Se l'agenzia ha pubblicato l'annuncio per conto del proprietario o cura i suoi interessi, lavora per lui. Puoi anche chiederlo all'agenzia per iscritto.

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Fonti

Informazioni verificate il 15 settembre 2026. Informazioni generali, non consulenza legale.